カート
ご配送とご返却について
※返却は商品同梱の「 着払い伝票」をご利用の場合のみ無料とさせていただきます。
※沖縄・一部離島は別途送料がかかります。詳しくはお問合せ下さい。
※来店着付けレンタルご利用で配送返却される場合、別途配送料金を申し受け致します。
商品到着時のお願い
商品はご利用日二日前に到着します。商品が到着しましたら、到着日内に同梱されているレンタルチェック表を元に商品のご確認をお願いします。
梱包内容は商品によって異なります。
出荷前の点検、梱包には細心の注意を払っておりますが、万が一、商品の不良、不足があった場合は直ちに「着物レンタルあき」までご連絡ください。
翌日（ご利用日前日）に到着するよう商品を再配送させていただきます。
代替品の対応が間に合わない場合は、不備の内容に応じてレンタル料金の一部をご返金させていただきます。
ご連絡をいただけない場合、対応が難しくなることがございます。
着物レンタルあき
渋谷本店 : 03-3476-3341
銀座店 : 03-5568-0529
池袋店 : 03-6416-0529
横浜店 : 045-441-0529
配送について
配送料金
宅配レンタルの場合、発送、返却とも無料となります。
（来店着付けレンタルご利用で配送返却される場合、別途配送料金を申し受け致します。）
※沖縄・一部離島は別途送料がかかります。詳しくはお問合せ下さい。配送料金
配送会社
ご返却時の配送につきましては、「ヤマト運輸」または「佐川急便」のいずれかをご選択いただけます。
※「ヤマト運輸」はお近くのヤマト運輸取り扱いコンビニエンスストアにてご返却が可能です。
発送日
ご利用日の2日前に到着するよう、発送いたします。
※天候などにより到着できない場合はこの限りではありません。
時間指定
お申し込みの際、ショッピングカート内にて以下の配送時間帯をご指定いただけます。
（午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時）
クレジットの注文からご利用日までの最短日数
※お急ぎの方はお問い合わせください。
| 地域 | 時間指定あり | 時間指定なし |
|---|---|---|
| 関西・東北 | 5日 | 4日 |
| 北海道・中国・四国・九州 | 5日 | |
| その他地域 | 4日 | |
| 沖縄、離島など | お問い合わせください。 |
振込み（前払い 銀行・ゆうちょ）の注文からご利用日までの最短日数（振り込み翌日が銀行営業日の場合）
※お急ぎの方はお問い合わせください。
| 地域 | 時間指定あり | 時間指定なし |
|---|---|---|
| 関西・東北 | 6日 | 5日 |
| 北海道・中国・四国・九州 | 6日 | |
| その他地域 | 5日 | |
| 沖縄、離島など | お問い合わせください。 |
※振込み翌銀行営業日に振込み確認をさせていただきます。間に休日を挟む場合はご注意ください。
※商品発送は振込確認の翌日とさせていただきます
ご返却について
ご利用商品に着払い伝票を同梱しております。 ご利用日の翌日に同梱の伝票にて、ご選択いただいた配送業者までお渡しくださるようお願いします。
[ヤマト運輸をご選択いただいた場合]
近隣のヤマト運輸取扱店、またはコンビニエンスストアにて取扱いを行っております。
・ヤマト運輸 インターネットでの集荷申し込み
・ヤマト運輸 お電話での集荷申し込み
・ヤマト運輸 取扱店・コンビニ
[佐川急便をご選択いただいた場合]
近隣の佐川急便取扱店にて取扱いを行っております。
・佐川急便 インターネットでの集荷申し込み
・佐川急便 お電話での集荷申し込み
・佐川急便 取扱店
※ご利用期間を延長されたい場合は、事前にご相談ください。
※返却が遅れた場合、延滞料が発生いたしますのでご注意ください。
⇒「ご延滞」について詳細はこちらから
