“よくある質問 着物レンタルあきによくお問い合わせいただく質問とその答えを掲載しております”

着物レンタルについて

何を着たら良いかわかりません。着物の相談はできますか?
TPO(時・場所・場合)に合わせた着物を選ぶことが可能です。
着物の選び方ページへ

ご不安な時は、お気軽にお問い合わせください。

→フリーダイヤル:0120-411-529(渋谷本店)
レンタル期間は何日間ですか?延長はできますか?
ご来店のお客様の場合は1泊2日となります。宅配でのレンタルのお客様は、3泊4日間のレンタルとなります。 ご利用日の2日前に配送させていただき、ご利用日の翌日に返却いただきます。延長をご希望の場合、別途ご相談ください。
他には何も用意しなくてよいの?
セットの中には着付けに必要な小物や草履バッグまで全て含まれておりますので、ご安心ください。
着物を汚してしまった場合はどうなるの?
商品を汚してしまった場合、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合があります。
万が一、商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

詳しくはこちら
事前に着物を見ることはできる?
着物の所属店舗にて下見が可能です。
渋谷店の着物を、銀座店で着れますか?
可能でございます。(一部商品除きます)※下見は商品の所属店舗でのみ承っております。
帯や小物は選べるのですか?
基本は写真の通りのコーディネートになりますが、お客様のご要望に沿ってお選びさせていただきます。

支払いについて

支払い方法の種類は?
ご来店の場合は、現金またはカードでお支払いいただけます。宅配の場合は、クレジットカード、代金引換え、銀行振込み、コンビニ決済からお選びいただけます。

店頭での取扱カードは、JCB/AMEX/VISA/MASTER/Dinersです。

配送・返却について(宅配レンタルの場合)

結婚式場・ホテルへの配送もできるの?
結婚式場・ホテルへの配送も可能です。
ご注文時に、お届け先を指定してください。着付け先の美容室等へも配送が可能です。
(その場合は予め配送先へ連絡しておいてください)
何日前に届くの?
ご利用日の2日前です。3日前着、前日着などのご希望がございましたら、ご相談ください。
送料負担はいくら?
往復無料です。 
返却はどうすればよいの?
ご利用商品に着払い伝票を同梱しております。
ご利用日の翌日に同梱の伝票にて、ご選択いただいた配送業者までお渡しくださるようお願いします。

着付けやその他サービスについて

式場や自宅で着付けをお願いできますか?
はい。出張着付けプランをご用意しております。お気軽にお問い合わせください。

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着付けやヘアメイクもお願いできますか?
はい。着付けやヘアメイクプランをご用意しております。お気軽にお問い合わせください。

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写真撮影もセットでお願いできますか?
はい。写真撮影のセットプランをご用意しております。お気軽にお問い合わせください。

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団体割引はできますか?
はい。法人・団体のお客様向け格安料金プランをご用意しております。お気軽にお問い合わせください。

→フリーダイヤル:0120-411-529(渋谷本店)


お各様の声 お客様から頂いた嬉しい お声をご紹介いたします。
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