「申し込み・お問い合わせ」メールシステム障害について
10月24日未明より当ホームページのメールシステムに障害が発生しております。
24日以降より頂いた「お問い合わせ」に関しても確認ができない状態となっております。
以下、具体的な障害内容と代替案をご提示させていただきます。
1）ご注文時の自動配信メールが届かない不具合について
ご注文時の自動配信メールが届かない不具合が発生しております。現在、自動配信メールの代わりに手動で確定メールを順次お送りしております。そちらのメールにてご注文内容をご確認ください。また、ご注文から2営業日以上経っても確定メールが届かない場合は下記までご連絡ください。
渋谷店：渋谷店へメール TEL： 03-3476-3341
銀座店：銀座店へメール TEL：03-5568-0529
池袋店：池袋店へメール TEL：03-6416-0529
横浜店：横浜店へメール TEL：045-441-0529
2）お問い合わせメール不通
お問い合わせメールフォームも利用できません。大変お手数ですが、上記メールアドレスまたは電話番号から直接ご連絡ください。
今回の不具合は10月24日（日）未明から発生しています。お問い合わせを頂いたのにも関わらずご返信できていない可能性がございます。お心当たりのある方は、大変お手数ですが、上記連絡先までご一報ください。
3）新規会員登録ができない不具合について
新規会員登録機能がご利用できません。大変恐れ入りますが、新規のお客様は「ゲスト購入」をご利用ください。また、すでに会員にご登録いただいているお客様はこれまで同様にご利用いただけます。
