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インターネットでのご注文

送料・代引き手数料は無料となっております。
※ご注文のお客様には、無料にて「来店着付け」サービスを実施しております。「来店着付け」についてはこちらから⇒
※お届けは、ご利用日の2日前となります。時間に制限がありますので、商品到着後は原則、返品・交換に応じられません。
※商品到着時、速やかに商品と同梱のレンタル・チェック表をご確認ください。

1. 商品詳細ページ お選びいただいた着物の【レンタルする】ボタンを押してください。
ほとんどの商品は一点物となっております。
2. 商品情報 「商品情報」の画面に変わります。
「返却配送業者」の選択項目で、「ヤマト運輸」または「佐川急便」のいずれかをご選択ください。
ご確認のうえ、【ご注文手続きへ】ボタンを押してください。
※「ヤマト運輸」をご選択いただくと、ヤマト運輸提携コンビニから商品をご返却していただけます。詳しくは、ご配送とご返却:ご返却についてをご参照ください。
買い物カゴStep1
3. お客様の情報 3-1 会員登録されていないお客様
会員登録されていないお客様、初めてご注文されるお客様は「お客様情報[初めてご注文になるお客様]からご入力をお願いします。
*」は必須入力となっております。
携帯メールアドレスをご利用のお客様はkr-aki.co.jpからのメールを受け取れるようご設定ください。
ご入力が済みましたら【次へ進む(初めてのお客様)】ボタンを押してください。
買い物カゴステップ2
3-2 会員登録をされているお客様
以前、会員登録をされているお客様は、「ID・パスワード」を入れ、【次へ進む(ログイン)】ボタンを押してください。
携帯メールアドレスをご利用のお客様はkr-aki.co.jpからのメールを受け取れるようご設定ください。
買い物カゴステップ2
「お客様の情報」画面に変わりますので、問題なければ、【次へ進む】ボタンを押してください。
お客様情報を変更されるときは【ショップギア会員情報を変更する】ボタンからお願いいたします。
買い物カゴステップ2
4. お届け先情報 「来店着付け」をご希望のお客様は「ご自宅」をご指定ください
4-1 お届け先がご自宅のお客様・来店着付けのお客様
「お客様情報画面」でご入力いただいたご住所への配送となります。配送料は無料とさせていただいております。
【次へ進む(A.ご自宅に配送)ボタン】を押してください。
買い物カゴステップ4
4-2 お届け先がご自宅以外お客様
ホテルやお出かけ先などにお届けの場合、こちらからお届け先の名称(姓名)ご住所などをご入力の上【次へ進む(B.他の方に配送)ボタン】を押してください。
*」は必須入力となっております。
配送料は無料とさせていただいております。
買い物カゴステップ4
5. お支払方法

「お支払方法」の画面となります。
お支払いには

  • クレジットカード
  • 代金引換(現金、デビットカード、各種クレジットカードがお使いいただけます。
    手数料は無料とさせていただいております。)
  • 銀行振り込み(振込先は「ご注文確定メール」にてお知らせいたします。)
  • 郵便振替(ゆうちょ銀行へのお振込みになります。)

がお選びいただけます。お支払い方法について詳細はこちらから⇒

※ホテル、旅館へのお届けにつきましては「代金引換」が使えない場合があるため、カードか銀行振り込み、郵便振替をご利用ください。
※日程の迫っているお客様はクレジットカードか代金引換をご利用いただくようお願いします。
※「来店着付け」をご利用のお客様は、クレジットカード、銀行振り込み、郵便振替でのお支払いとさせていただきます。
選択、ご入力されましたら【次へ進む】ボタンを押してください。

買い物カゴステップ5
6. 配送方法 「配送方法」の画面になります。
お届け日を入力ください。
原則としてご利用日の2日前をご指定ください。
配送は、「ヤマト運輸」または「佐川急便」のいずれかをご選択いただけます。
※「来店着付け」をご希望の場合、 ここで日付の入力は必要ありません。のちほどアンケート部分でご入力いただきます。
配送について詳細はこちらから⇒
買い物カゴステップ6
  アンケートにつきましては、お客様に商品をお届けする際目安となる項目になりますので、必ずご記入をお願いいたします。

「来店着付け」をご利用のお客様は「ご意見・ご要望」欄に、
来店着付け 2011年10月20日 渋谷店
のように、来店着付け希望、来店希望日、ご利用になりたい店舗をご指定ください。

記入されましたら、【次へ進む】ボタンを押してください。
買い物カゴステップ6
7. 最終確認画面 「最終確認画面」となります。
内容をご確認いただき、問題無いようでしたら、【次へ進む】ボタンを押してください。
買い物カゴステップ7
8. 完了画面 「完了画面」となります。これで、ご注文は完了です。
ありがとうございました。
買い物カゴステップ7
9. ご注文受付メール 「ご注文受付メール」をお送りします。このメールは自動で送られます。
携帯メールアドレスをご利用のお客様はkr-aki.co.jpからのメールを受け取れるようご設定ください。
 
10. ご注文確定メール 「ご注文確定メール」をお送りします。
振込み、郵便振替(ゆうちょ銀行振り込み)にてお申し込みのお客様は、振込先を記載しております。
発送の際に「発送メール」を送らせていただきます。
 
11. 商品到着時のお願い

商品を受け取られましたら、速やかに商品と同梱のレンタル・チェック表をご確認ください。
お届けは、ご利用日の2日前となり、時間に制限がありますので、商品到着後は原則、返品・交換に応じられません。
ただし、

  • 商品が不良の場合
  • 配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合
  • 注文いただいたものと異なるものが届けられた場合
につきましては、ただちにレンタルあきにご連絡ください。
代金を全額ご返却させていただき、返品・交換に発生する送料は弊社負担とさせていただきます。
「返品」について詳細はこちらから⇒
 
12. ご返却

レンタル商品と一緒に着払い伝票が同梱してございます。
着払い伝票を添付の上、ご利用日の翌日に「きものレンタルあき」までご返送ください。
※同梱の伝票以外でご返送の場合は、送料はお客様ご負担となります。着払いでのご返送はご遠慮ください※
※ご利用期間を延長されたい場合は、事前にご相談ください。

返却が遅れた場合、延滞料が発生いたしますのでご注意ください。
「延滞」について詳細はこちらから⇒

 
13. キャンセル、その他

キャンセルにつきましては、料金が発生する場合があります。
「キャンセル」について詳細はこちらから⇒

万一ご利用中に、汚れ・破損などトラブルが発生した場合につきましては、こちらから詳細をご確認ください。⇒

 

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